2020-03-26
194次
客訴工程師
3K~5K/月
申請職位
工作性質全職
職位類別品質/質量管理(QA·QC)
招聘人數1
學歷要求學歷不限
工作經驗經驗不限
性別要求不限
用工形式合同制
技能等級不限
試用期三個月
年齡要求28-35歲
工作地點江蘇/鎮江/新區
聯系方式
聯系人:人事部
聯系電話:企業設置不公開
職位動態
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
2020-04-02 11:24
企業最近登錄時間
職位描述
1、負責客訴臺賬管理、客訴情況匯總;
2、針對客訴問題做好產品的改進和優化工作;
3、根據客訴及時作出回應,并采取措施,不局限于組織人員進行分析,找出不良原因,協調相關部門采取糾正預防措施,跟蹤并驗證糾正預防措施的效果和執行情況;
4、負責客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋,每周質量問題匯總,制作8D報告;
5、負責建立良好的顧客關系,加強顧客與公司間的信息交流。
6、負責售后維修件管理;
7、主管交辦的其它事務
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